Olemme ottaneet käyttöön sähköisen vikailmoituspalvelun. Vikailmoituslinkin löydät verkkosivuiltamme kohdasta asukkaalle – vikailmoitus. Kun käyt täyttämässä vikailmoituksen verkkosivuillamme, ilmoitus huoltotoimenpiteestä lähtee oman talosi huoltomiehelle tai huoltoyhtiölle. Kiireettömiä huoltotoimenpiteitä tehdään arkisin klo 8-16.

NÄIN TEET KIIREETTÖMÄN VIKAILMOITUKSEN,

• Etsi talosi osoitteen mukaan
• Mikäli vika on huoneistossasi tai sen varusteissa, valitse listasta oma huoneistosi
• Mikäli ilmoituksesi koskee vikaa talon yhteisissä tiloissa, valitse aiheeksi ”yleiset tilat”
• täytä pyydetyt yhteystiedot
• valitse mitä vika koskee ja tarkennus
• Kuvaile vikailmoituksessa mahdollisimman tarkkaan mikä on vikana, miten se on ilmennyt ja missä vika sijaitsee.
• Mikäli korjaus- ja huoltotoimenpide koskee asuntoasi, ilmoita voidaanko huoltokäynti suorittaa yleisavainta käyttäen. Voit myös valita ”soita ja sovi” jolloin huoltomies soittaa sinulle etukäteen valitakseen ajan. Suoritetusta huoltokäynnistä jätetään sinulle aina viesti asuntoosi.
• Muista ilmoittaa, mikäli huoneistossasi on lemmikki
• Voit myös lisätä ilmoitukseen lisätietona liitteen, esimerkiksi kuvan viasta
• Paina lopuksi Lähetä